PRÉCONISATION D'UN ECOSYSTÈME CONNECTÉ

À partir de 1 200,00 €
En stock
Réf
9350033

- La formation individuelle regroupe des stagiaires de différentes entreprises au sein d’une même session.
Le prix est fixé par participant. Le contenu et la date ne sont pas flexibles.

- La formation groupe se déroule avec les salariés d’une même entreprise. Le prix est un forfait par jour.
La date et le contenu sont flexibles selon les besoins de l’entreprise.

OBJECTIFS

Vous souhaitez développer vos prescriptions et ventes de produits connectés :
Identifier les attentes d’usage de vos clients dans la maison et le petit tertiaire
Déterminer les produits répondant aux besoins de l’utilisateur
Exposer les arguments produits et démontrer les fonctionnalités de l’offre connectée
Répondre aux objections rencontrées
Expliquer le fonctionnement d’un système connecté à l’utilisateur

LES +

Une approche différenciante pour entrer dans l’univers et les besoins connectés de vos clients
Des mises en situations concrètes

PROGRAMME

1- La découverte client


Identifier les différents clients et comprendre leurs besoins d’usage et de services grâce à une vraie découverte client (Ecoute/ Art du questionnement)
Préconiser les produits en fonction des attentes des clients
Maîtriser les arguments de vente et répondre aux objections
Expliquer le fonctionnement d’un système connecté à l’utilisateur

2- Les outils et services

Réflexion sur les différentes phases d’une découverte client efficiente permettant d’augmenter ses ventes et le panier moyen d’achat
Travail sur les objections et les réponses pouvant être apportées
Echange de pratiques sur les cas rencontrés et les techniques utilisées
Des mises en situation concrètes et de la manipulation de produits
INFORMATIONS

NOUVEAUTÉ 2019

Durée : 1 jour
Frais d’inscription : 190 € HT/personne (repas midi offert)
Horaires : de 9h00 à 17h30
10 participants maximum
Formation également disponible intra-entreprise : Sélectionnez l'option "Groupe" ou Consultez-nous
Nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCA :  En savoir plus

PÉDAGOGIE

Support de présentation
Livret d’exercice
Fiches solutions
Exercices virtuels avec tablettes
Maquettes de produits
Évaluations des acquis
Formateurs qualifiés en technologies et produits Delta Dore

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